1020、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实、理由。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应____，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即____，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗____左右。
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
____在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”
人的情绪包括____等不同类型。
遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按____的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。