103、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其____申请注册。
汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。
出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）内公布考试成绩。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？____
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
（）具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于____。
有些口气清新剂含有____，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。