103、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,根据纠纷性质及造成后果的严重程度,一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。
呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该____。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意____
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____
在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____
下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。
对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处____日以下拘留。
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。
车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。
驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。