1071、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用____方法进行缓解。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。
车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____
在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。
汽车行驶阻力包括____。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该____。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____
出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油____毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。