1078、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
出租汽车驾驶员抢救伤员时,应____。
出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为____。
商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。
火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的____。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应____。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。