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114、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。

A、向乘客问好

B、帮乘客提拿行李

C、询问乘客目的地

D、打开车门

答案:C


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。


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在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。 驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。 离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。 发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。 如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质 驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。