1185、出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带____毫米为宜。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
检查服务设备是指____。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。
驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得____。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____