132、服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票等。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。
出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？____
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为____毫米。
车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。
出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该____来降低轮胎温度。
出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。