136、遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。
A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,____年内不得重新取得机动车驾驶证。
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该____。
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。
出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。