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142、出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。


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出租汽车应按规定进行定期检验属于____。 ____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上____。 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?____ 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____ 出租汽车驾驶员应当____。 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。 出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。 在冰雪道路E行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。 车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。