142、出租汽车轻微服务纠纷主要有____
A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。
计价器主要由____等组成。
出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
人的情绪包括____等不同类型。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
驾驶员食(饮)用下列哪些物质____,可能被误认为酒后驾驶?
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。