143、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
下列选项中，哪些容易造成车辆起火？____
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎____。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
下列哪种行为不会造成燃料浪费？____
驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是____。
在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？____
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致____。
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。