145、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
A、要宽容大度，得理让人
B、要以理服人，语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D、求同存异，保持平和，留有余地
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有____。
发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意____。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____
信访过程中不得有下列哪些行为？____
下列哪些是不文明驾驶习惯？____
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其____。
出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。
驾驶员在突然遇到险情时，易引起____反应。