191、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
对车载消防器材，出租汽车驾驶员应____。
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。