198、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答,不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该____。
考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应____。
下列的哪些行为属于“交通陋习”?____
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
一级维护作业的主要内容有____。
雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。
出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的,不予延续注册。
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。