200、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
人的情绪包括____等不同类型。
出租汽车驾驶员有____，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。
出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？____。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。
继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该____。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是____。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该____。
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____