297、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带____毫米为宜。
信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为____。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。