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297、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。


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雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。 炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。 出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。 机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。 为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准____。 出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。 出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。 汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。 影响汽车节能减排的因素有____ 因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。 盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。