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298、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。


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出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____ 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。 道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。 2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。