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298、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。


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驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得____。 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。 出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。 易燃液体一旦起火,不可用水扑救。 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。 会使轮胎磨损加剧的情况有____。 影响出租汽车安全运营的主观因素有____。 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。 出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。 出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。