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299、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。


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出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务 出租汽车运营过程的基本特点是____作业。 出租汽车运价标准是由____确定。 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。 出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。 雨天对安全行车的主要影响足____。 会使轮胎磨损加剧的情况有____。 行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。 驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。 变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。