311、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后,搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因
答案:AB
分析:遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后,搀扶乘客上车等行为。.
出租汽车服务证照不包括____。
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。
小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应____。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。