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330、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。

A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。


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取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。 电喷汽油发动机起动时,驾驶员____踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下____。 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。 驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。 下列哪些路段禁止超车?____ 某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。 文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态。 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。 驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。 发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。