35、文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。
柴油机排放的主要有害成分是____。
离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。
出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。