37、出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。
A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧,提升服务技能
C、改善知识结构,提高服务水平
D、树立安全意识,杜绝驾驶陋习
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
检查服务证照是指____。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。
考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
出租汽车运价标准是由____确定。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气____次,每次____秒。
雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。
实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每____分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。
驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应____。
汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。