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48、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。


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计价器主要由____等组成。 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 影响出租汽车安全运营的主观因素有____。 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。 出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。