51、出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应____。
事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好
出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?____.
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。