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59、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

答案:B


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。


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出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 ____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是____。 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带____毫米为宜。 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。 制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。 出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该____。 犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为____。 下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的____减速,不得空挡滑行。