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59、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

答案:B


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。


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出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?____ 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为()。 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。 离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准____。 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。 对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。 行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。 下列的哪些行为属于“交通陋习”?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。