82、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。
A、按运营需求听取交通广播
B、按乘客要求使用
C、尽量不使用
D、按自己兴趣收听节目
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。
驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
车辆发生侧滑的应急处置措施有____等。
道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担____。
情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量____。
出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应____。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。