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85、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。


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下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____ 检查服务证照是指____。 采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该____。 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?____ 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该____。 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。 下列物质中遇水放出易燃气体的是____ 行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。 驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。