977、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？____
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在____。
下列哪些路段禁止掉头？____
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。
出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？____
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。