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98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。


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取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。 驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。 道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?____ 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。 出租汽车驾驶员不得有____等行为。 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。 下列哪些情形不能超车?____