厦门出租车驾驶员从业资格考题

1、爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。

A、优质服务

B、继续从业

C、获得荣誉

D、提高收入

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2、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

3、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

4、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该____。

A、让乘客下车

B、按乘客意见行驶

C、按自己意见行驶

D、向出租汽车企业求助

正确答案：B 查看分析

5、____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

A、强行拼客

B、宰客

C、拒载

D、甩客

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6、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。

A、按规定及时上交

B、自己留用

C、寻找失主索要酬金

D、丢弃

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7、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。

A、继续计费

B、关闭

C、暂停计费

D、重新计费

正确答案：C 查看分析

8、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。

A、服务仪容

B、言行举止

C、行车安全

D、服务用语

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9、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应____。

A、拒绝.

B、尽量配合

C、跟踪乘客

D、收取小费

正确答案：B 查看分析

10、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

A、正确

B、错误

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11、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。

A、正确

B、错误

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12、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

13、出租汽车经营者应按照____，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A、自己意愿

B、行业管理规定

C、所在企业要求

D、乘客要求

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14、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

15、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。

A、正确

B、错误

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16、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

17、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体____。

A、消化系统

B、中枢神经系统

C、呼吸系统

D、免疫系统

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18、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。

A、停车

B、平稳行驶

C、频繁变换挡位

D、会车

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19、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是____。

A、注意周围车辆动态

B、保持安全车距

C、防备行人和自行车突然横穿

D、高速平稳通过

正确答案：D 查看分析

20、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过____公里/小时。

A、80

B、100

C、120

D、140

正确答案：C 查看分析

21、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

22、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

23、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____。

A、征得同意后主动协助乘客上车

B、不予搭载

C、提示乘客尽快上车

D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

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24、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会____。

A、保持不变

B、越来越宽

C、越来越窄

D、时宽时窄

正确答案：C 查看分析

25、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。

A、环境

B、车流

C、路面

D、情绪

正确答案：D 查看分析

26、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

27、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

28、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？____。.

A、握稳转向盘

B、两脚钩住踏板

C、松开安全带

D、身体向后紧靠座椅

正确答案：C 查看分析

29、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致____。

A、车辆侧翻

B、驱动轮滑转

C、车辆熄火

D、方向失控

正确答案：B 查看分析

30、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。

A、正确

B、错误

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31、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。

A、服务禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、违法乱纪

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32、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

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33、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。

A、轮胎附着力增大

B、制动距离延长

C、油电线路容易软化

D、电气设备易受潮短路

正确答案：B 查看分析

34、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。

A、拉大车距

B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行

D、靠车道内侧行驶

正确答案：B 查看分析

35、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

36、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

正确答案：B 查看分析

37、遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

38、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

39、硫磺、火柴属于危险化学品中的____。

A、爆炸品

B、易燃固体

C、自燃物品

D、放射性物质

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40、下列哪项是日常维护作业的内容？____

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎，进行轮胎换位

正确答案：A 查看分析

41、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池____。

A、极板硫化

B、自放电

C、爆炸

D、活性物质脱落

正确答案：B 查看分析

42、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长____。

A、5%～10%

B、10%～20%

C、20%～30%

D、30%～50%

正确答案：D 查看分析

43、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

44、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。

A、马上熄火

B、立即加水降温

C、让发动机怠速运转一段时

D、调整风扇皮带

正确答案：C 查看分析

45、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

46、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

47、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

48、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。

A、空气压力

B、变速器挡位

C、轮胎

D、车辆使用年限

正确答案：C 查看分析

49、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗____的燃油。

A、20%

B、40%

C、60%

D、80%

正确答案：A 查看分析

50、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油____毫升。

A、25～30

B、20～25

C、10～15

D、3～5

正确答案：D 查看分析

51、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

52、经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A、30分贝

B、50分贝

C、60分贝

D、70分贝

正确答案：D 查看分析

53、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是____。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氢化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

正确答案：B 查看分析

54、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

55、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？____

A、减少乘客候车时间

B、减少出租汽车空载时间

C、降低出租汽车空驶率

D、减少乘客打车费用

正确答案：D 查看分析

56、电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A、应急服务

B、车辆调度

C、人员管理

D、运费调整.

正确答案：B 查看分析

57、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。

A、申请行政复议

B、向有向关部门反应

C、要求重新调查事故

D、向人民法院提起民事诉讼

正确答案：D 查看分析

58、道路交通事故的责任认定由____负责。

A、保险部门

B、技术鉴定部门

C、公安交管部门

D、公安交管部门会同技术鉴定部门

正确答案：C 查看分析

59、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

60、使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

61、正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟____次。

A、60-70

B、80-90

C、90-100

D、110-120

正确答案：D 查看分析

62、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救。

A、掐“人中”

B、实施心肺复苏

C、送往医院

D、拍打胸部

正确答案：B 查看分析

63、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

64、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

65、继续教育周期自出租车驾驶员（ ）起计算

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

正确答案：B 查看分析

66、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、核发

正确答案：A 查看分析

67、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

正确答案：C 查看分析

68、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：C 查看分析

69、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

70、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。

A、按原来车速行驶

B、减速或停车观察

C、加速尽快通过

D、紧随前车行驶

正确答案：B 查看分析

71、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

72、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

73、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

74、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A、加1分

B、加3分

C、.加5分

D、加2分

正确答案：A 查看分析

75、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

正确答案：C 查看分析

76、继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

正确答案：B 查看分析

77、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A、10

B、12

C、18

D、24

正确答案：C 查看分析

78、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

正确答案：A 查看分析

79、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的（）。

A、应于注册

B、延续注册

C、不予延续注册

D、及时注册

正确答案：C 查看分析

80、继续教育周期自出租车汽车驾驶（）。

A、从业资格注册之日起计算

B、从报名参加考试之日起计算

C、从取得从业资格证之日起计算

D、考试通过之日算起

正确答案：A 查看分析

81、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。

A、踩下离合器踏板

B、“抢挡”

C、跳车

D、宽阔地带迂回减速，利用障碍物停车

正确答案：BD 查看分析

82、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？____

A、有违法行为的

B、在每个连续计算的继续教育周期内

C、累计注册时间满3年的

D、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后在1年内

正确答案：BC 查看分析

83、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该____。

A、抬起伤员下颌帮助呼吸

B、必要时人工呼吸

C、放弃抢救

D、立即送往医院

正确答案：AB 查看分析

84、____在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

正确答案：BC 查看分析

85、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有（）。

A、经营期限

B、收益分配方式

C、社会保险

D、工作时间和休息时间

正确答案：AB 查看分析

86、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。

A、价格管理部门

B、乘客

C、出租汽车企业

D、家人

正确答案：BC 查看分析

87、出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。

A、转借、出租、涂改从业资格证的

B、不按照规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

正确答案：BCD 查看分析

88、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该____。

A、拨打应急救援电话

B、保护现场，设置警示标志

C、将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤

D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者

正确答案：ABC 查看分析

89、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。

A、尽量讲普通话，使用标准服务用语

B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C、保持微笑、语气和蔼

D、虚心听取乘客建议，不强词夺理

正确答案：ACD 查看分析

90、汽车噪声主要来自于____等。

A、空调噪声

B、发动机噪声

C、轮胎噪声

D、喇叭声

正确答案：BCD 查看分析