荷泽出租车从业资格考试内容

1、道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

A、法律

B、政令

C、学习

D、社会舆论

正确答案：D 查看分析

2、出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水准

B、服务单位

C、教育程度

D、从业经历

正确答案：A 查看分析

3、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

4、出租汽车驾驶员应____小费。

A、向乘客主动索要

B、向乘客礼貌收取

C、婉言谢绝乘客

D、向出租汽车经营者上交

正确答案：C 查看分析

5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。

A、拒载

B、宰客

C、倒客

D、甩客

正确答案：D 查看分析

6、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

正确答案：A 查看分析

7、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当____。

A、默许

B、批评教育

C、礼貌劝阻

D、指责乘客

正确答案：C 查看分析

8、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。

A、向乘客问好

B、帮乘客提拿行李

C、询问乘客目的地

D、打开车门

正确答案：C 查看分析

9、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。

A、正确

B、错误

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10、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

11、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。

A、按规定着装

B、着装得体整洁

C、不得坦胸露背

D、品牌高档、风格庄重

正确答案：D 查看分析

12、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

13、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该____。

A、加速行驶

B、低于限速行驶

C、保持安全车距

D、顺序通行

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14、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的____减速，不得空挡滑行。

A、经济作用

B、牵阻作用

C、吸收作用

D、放热作用

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15、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。

A、3～4

B、4～5

C、7～8

D、10

正确答案：C 查看分析

16、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过____公里/小时。

A、80

B、100

C、120

D、140

正确答案：C 查看分析

17、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

18、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

19、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

20、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____。

A、主要因素

B、次要因素

C、客观因素

D、外在因素

正确答案：A 查看分析

21、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

22、在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

23、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。

A、迅速熄火

B、拉紧驻车制动器

C、轻踏制动踏板

D、迅速踏下制动踏板

正确答案：C 查看分析

24、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。

A、打开发动机罩

B、用覆盖法灭火

C、迅速关闭发动机

D、疏散车上乘客

正确答案：A 查看分析

25、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是____。

A、右前轮爆胎

B、右后轮爆胎

C、左前轮爆胎

D、左后轮爆胎

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26、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

27、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

28、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

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29、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

30、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

31、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

32、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

33、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

34、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

35、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

36、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

37、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

38、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

39、行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

40、二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。

A、行驶里程或间隔时间

B、汽车技术状况

C、驾驶员意愿

D、出租汽车经营者要求

正确答案：A 查看分析

41、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明____。

A、变速器跳挡

B、离合器打滑

C、离合器分离不彻底

D、变速器乱挡

正确答案：B 查看分析

42、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。

A、制动分泵

B、制动总泵

C、制动器

D、制动活塞

正确答案：B 查看分析

43、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。

A、车轮抱死

B、起步困难

C、制动失灵

D、行驶跑偏

正确答案：D 查看分析

44、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油____毫升。

A、25～30

B、20～25

C、10～15

D、3～5

正确答案：D 查看分析

45、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

46、行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

47、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

48、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且____不得重新取得机动车驾驶证。

A、1年内

B、2年内

C、3年内

D、终生

正确答案：D 查看分析

49、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

50、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。

A、3

B、5

C、10

D、20

正确答案：C 查看分析

51、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

52、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。

A、下蹲

B、平卧

C、侧卧

D、半坐

正确答案：D 查看分析

53、正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟____次。

A、60-70

B、80-90

C、90-100

D、110-120

正确答案：D 查看分析

54、发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。

A、减少个人损失

B、挽救生命、减轻伤残.

C、彰显个人英雄主义

D、向乘客所要报酬

正确答案：B 查看分析

55、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救。

A、掐“人中”

B、实施心肺复苏

C、送往医院

D、拍打胸部

正确答案：B 查看分析

56、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

57、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

58、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

59、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。

A、申请人常住地

B、申请人户籍所在地

C、首次申请考试的区域

D、申请人服务单位所在地

正确答案：C 查看分析

60、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在____内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

正确答案：C 查看分析

61、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上l万元以下

正确答案：B 查看分析

62、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：A 查看分析

63、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。

A、5

B、10

C、15

D、20

正确答案：B 查看分析

64、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：A 查看分析

65、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的____。

A、扣分与加分予以保留

B、扣分与加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

正确答案：B 查看分析

66、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：B 查看分析

67、机动车在没有限速标志的路段应____。

A、以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

正确答案：C 查看分析

68、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

69、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

70、出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

71、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以50元以上、200元以下的罚款。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

72、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

73、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

74、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

75、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A、加1分

B、加3分

C、.加5分

D、加2分

正确答案：A 查看分析

76、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

77、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A、18学时

B、27学时

C、54学时

D、60学时

正确答案：B 查看分析

78、出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

正确答案：C 查看分析

79、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A、诚信体系

B、退出机制

C、准入机制

D、长效管理

正确答案：A 查看分析

80、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：C 查看分析

81、出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

正确答案：CD 查看分析

82、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？____

A、注意观察路面情况

B、加速通过

C、紧急制动

D、提前减速

正确答案：AD 查看分析

83、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。

A、挂挡滑行

B、“抢挡”

C、使用驻车制动

D、直接挂入“倒挡”

正确答案：ABC 查看分析

84、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。

A、保持伤员平卧

B、下肢略抬高

C、对体温过低者采取保暖措施

D、拍打胸部

正确答案：ABC 查看分析

85、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是____。

A、立即停车

B、疏散乘客

C、关闭油电路

D、报警并采取正确方式灭火

正确答案：ABCD 查看分析

86、发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意____。

A、尽快把伤员救离现场

B、尽量避免伤员二次受伤

C、及时判断伤员伤情

D、尽可能用救护车运送伤员

正确答案：ABCD 查看分析

87、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A、遵纪守法

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

正确答案：ABCD 查看分析

88、进行轮胎换位的目的____。

A、使轮胎磨损趋于均衡

B、延长轮胎的使用寿命

C、防止轮胎不正常磨损

D、提高行车的安全系数

正确答案：ABCD 查看分析

89、下列哪些是文明行车行为？____

A、正确使用灯光喇叭

B、礼让正常超车、变更车道的车辆

C、道路拥堵时不加塞抢行

D、遇他人违法驾驶不赌气，谨慎驾驶

正确答案：ABCD 查看分析

90、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。

A、及时联系乘客确认

B、开启电召服务标志

C、向乘客说明电召费用

D、向乘客支付电召费用发票

正确答案：ABCD 查看分析