杭州出租车驾驶员从业考试内容

1、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当____。

A、参加当地的从业资格换证考试

B、参加全国公共科目考试

C、补充参加当地的区域科目考试

D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

正确答案：C 查看分析

2、出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。

A、全国统一

B、全省统一

C、地市统一

D、县内统一

正确答案：A 查看分析

3、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在____内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

正确答案：C 查看分析

4、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、核发

正确答案：A 查看分析

5、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上l万元以下

正确答案：B 查看分析

6、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

7、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：D 查看分析

8、已达到报废标准的机动车____上道路行驶。

A、允许临时

B、不得

C、经维修后可以

D、缴管理费后可以

正确答案：B 查看分析

9、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订____。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

正确答案：D 查看分析

10、机动车在没有限速标志的路段应____。

A、以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

正确答案：C 查看分析

11、出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

12、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

13、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A、加1分

B、加3分

C、.加5分

D、加2分

正确答案：A 查看分析

14、出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。

A、10日

B、15日

C、20日

D、35日

正确答案：C 查看分析

15、考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A、0分

B、5分以内

C、10分以内

D、20分以上的

正确答案：D 查看分析

16、出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000

D、2000-2500

正确答案：C 查看分析

17、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

18、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

19、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

20、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。

A、特殊性

B、稳定性

C、强制性

D、自律性

正确答案：B 查看分析

21、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

正确答案：D 查看分析

22、出租汽车驾驶员应____小费。

A、向乘客主动索要

B、向乘客礼貌收取

C、婉言谢绝乘客

D、向出租汽车经营者上交

正确答案：C 查看分析

23、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。

A、车容车貌要求

B、车辆基本要求

C、服务标志要求

D、专用设施要求

正确答案：B 查看分析

24、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

25、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

26、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

正确答案：C 查看分析

27、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

28、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，____。

A、要得理不让人

B、以理服人，保持冷静，举止文明

C、认真听取别人的批评意见，据理力争

D、立刻请公安部门依法处理

正确答案：B 查看分析

29、驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

30、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

31、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

32、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体____。

A、消化系统

B、中枢神经系统

C、呼吸系统

D、免疫系统

正确答案：B 查看分析

33、发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____。

A、将散落物收集到安全地方

B、用石灰、绳索等标围现场

C、保护车辆、人员留下的痕迹

D、阻止无关人员和车辆进入现场

正确答案：A 查看分析

34、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该____。

A、紧跟前车行驶

B、控制车速行驶，注意避让非机动车和行人

C、加速行驶，尽快抵达目的地

D、遇到低速车辆频鸣喇叭

正确答案：B 查看分析

35、为保证行车安全，驾驶员应禁止____。

A、会车减速

B、弯道超车

C、礼让不抢行

D、转弯前降速

正确答案：B 查看分析

36、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该____。

A、轻踩制动提醒后车

B、立即加速增大安全间距

C、迅速变更车道

D、打开车窗挥手示意

正确答案：A 查看分析

37、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是____。

A、横风

B、共振

C、水流

D、大气压

正确答案：A 查看分析

38、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。

A、超速行驶

B、雨天路滑

C、制动失效

D、超载行驶

正确答案：A 查看分析

39、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应____。

A、额外收取服务费用

B、无视其乘车需求，加速通过

C、无偿提供租车服务

D、不得以任何理由拒载

正确答案：D 查看分析

40、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。

A、按规定加收服务费

B、按计价器金额收取

C、提前议价

D、收取起步价

正确答案：B 查看分析

41、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

42、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。

A、出车前检查车辆

B、在高速公路行驶时频繁变更车道

C、雾天行驶时尽量使用远光灯

D、鸣喇叭并高速通过学校门口

正确答案：A 查看分析

43、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

44、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

45、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

46、在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

47、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

48、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

49、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先____。

A、迅速踩踏制动踏板

B、向左侧急转方向

C、向右侧急转方向

D、拉紧驻车制动器

正确答案：A 查看分析

50、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生____或甩尾。

A、车轮打滑

B、延长停车距离

C、侧滑

D、跑偏

正确答案：C 查看分析

51、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该____。

A、低速行驶

B、高速行驶

C、紧急制动

D、频繁变道

正确答案：A 查看分析

52、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

53、散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

54、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

55、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

56、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

57、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

58、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过____为正常。

A、65℃

B、70℃

C、80℃

D、90℃

正确答案：D 查看分析

59、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

60、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

61、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要____。

A、与乘客交谈

B、饮食乘客提供的东西

C、打开空调

D、打开音响

正确答案：B 查看分析

62、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

63、氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A、易燃性

B、助燃性

C、放射性

D、挥发性

正确答案：B 查看分析

64、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

65、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

66、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带____毫米为宜。

A、5～10

B、10～20

C、20～25

D、25～30

正确答案：B 查看分析

67、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

68、下列哪种行为不会造成燃料浪费？____

A、发动机怠速时踩踏加速踏板

B、发动机长时间空转

C、合理选择挡位行车

D、将冷却液温度控制在较低水平

正确答案：C 查看分析

69、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

70、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

71、出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

72、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

73、发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。

A、性别和年龄

B、位置和时间

C、位置和姿势

D、时间和姿势

正确答案：C 查看分析

74、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

75、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？____

A、轮胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、发动机起火

正确答案：A 查看分析

76、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

77、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

78、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

79、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

80、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

81、下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？____

A、工作压力大，紧张焦虑

B、遇亲人病故，伤感抑郁

C、意外中奖，兴奋激动

D、情绪平和、稳定

正确答案：ABC 查看分析

82、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。

A、挂挡滑行

B、“抢挡”

C、使用驻车制动

D、直接挂入“倒挡”

正确答案：ABC 查看分析

83、轮胎搭配使用时，正确的做法有____。

A、任意搭配，不受限制

B、同轴不混装新胎和旧胎

C、同轴不混装高压胎和低压胎

D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎

正确答案：BCD 查看分析

84、影响汽车节能减排的因素有____

A、汽车行驶方向

B、发动机耗油率

C、汽车的机械传动效率

D、驾驶员驾驶习惯

正确答案：BCD 查看分析

85、出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C、转借、出租、涂改从业资格证的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

正确答案：ABC 查看分析

86、出租车驾驶员从业资格证不得（）

A、补发

B、出租

C、涂改

D、伪造

正确答案：BCD 查看分析

87、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。

A、要宽容大度，得理让人

B、要以理服人，语气尽量温和委婉

C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见

D、求同存异，保持平和，留有余地

正确答案：ABCD 查看分析

88、出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。

A、转借

B、出租

C、涂改

D、伪造

正确答案：ABCD 查看分析

89、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该____。

A、适时鸣喇叭

B、合理控制车速，保持比晴天更大的安全跟车距离

C、能见度过低要选择安全地点停车

D、正确使用车灯

正确答案：ABCD 查看分析

90、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？____

A、坐姿不良，血液循环不畅

B、长时间行车

C、睡眠不足

D、车内空气质量差、通风不良

正确答案：ABCD 查看分析