鸡西出租车资格证考试答案

1、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。

A、特殊性

B、稳定性

C、强制性

D、自律性

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2、职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A、职业活动

B、日常生活

C、社会活动

D、人际交往

正确答案：A 查看分析

3、出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水准

B、服务单位

C、教育程度

D、从业经历

正确答案：A 查看分析

4、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

5、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

6、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

7、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。

A、拒载

B、宰客

C、倒客

D、甩客

正确答案：D 查看分析

9、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

正确答案：A 查看分析

10、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。

A、服务仪容

B、言行举止

C、行车安全

D、服务用语

正确答案：A 查看分析

11、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

12、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

13、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动

A、计价器

B、空车待租标志

C、车灯

D、电召服务标志

正确答案：B 查看分析

14、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

15、保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

16、驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

17、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该____。

A、加速行驶

B、低于限速行驶

C、保持安全车距

D、顺序通行

正确答案：A 查看分析

18、为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（ ）。

A、及时清理好现场

B、指挥其他车辆通行

C、坚持保持原状

D、做好原始位置标记

正确答案：D 查看分析

19、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该____。

A、归还失主

B、及时上交

C、查找失主

D、暂时留存

正确答案：D 查看分析

20、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指____。

A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

正确答案：A 查看分析

21、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

22、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。

A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静

正确答案：D 查看分析

23、人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。

A、群体

B、共性

C、个性

D、天然

正确答案：C 查看分析

24、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到____。

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

D、道路设施不受损失

正确答案：B 查看分析

25、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，____，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A、迅速向爆胎一侧转动转向盘

B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D、迅速踏下制动踏板

正确答案：B 查看分析

26、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

27、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

28、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

29、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

30、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

31、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，____以减少轮胎磨损

A、加大油门

B、使用驻车制动

C、及时换挡

D、空挡滑行

正确答案：C 查看分析

32、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

33、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

34、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

35、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查____。

A、全车润滑点

B、蓄电池

C、安全检视部位

D、车辆外部锈蚀

正确答案：C 查看分析

36、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池____。

A、表面脏污

B、过度充电

C、过度放电

D、剧烈震动

正确答案：C 查看分析

37、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

38、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成____。

A、过浓混合气

B、过稀混合气

C、标准混合气

D、过多混合气

正确答案：B 查看分析

39、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的____。

A、40%～50%

B、50%～75%

C、70%～85%

D、80%～95%

正确答案：B 查看分析

40、道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

41、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

42、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。

A、氮氧化物(Ox)

B、碳氢化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

正确答案：C 查看分析

43、交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

44、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客

A、驾驶员抢答后自动决策

B、电话与驾驶员联系

C、电台与驾驶员联系

D、历史积累数据判断

正确答案：A 查看分析

45、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于____状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

正确答案：A 查看分析

46、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先____。

A、压下空车待租标志，计价器显示金额归零

B、竖起空车待租标志，计价器显示金额归零

C、按下计价器暂停键，暂停计费

D、按下计价器单程键，暂停计费

正确答案：C 查看分析

47、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

48、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

49、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担____。

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、同等责任

正确答案：A 查看分析

50、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。

A、申请行政复议

B、向有向关部门反应

C、要求重新调查事故

D、向人民法院提起民事诉讼

正确答案：D 查看分析

51、道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。

A、省内统一

B、地市统一

C、全国统一

D、县内统一

正确答案：C 查看分析

52、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

53、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

54、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

55、车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

56、使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准____。

A、火苗

B、火焰中部

C、火源根部

D、火源附近部位

正确答案：C 查看分析

57、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

58、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

59、____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A、县级以上交通运输主管部门

B、县级以上道路运输管理机构

C、设区的市级交通运输主管部门

D、设区的市级道路运输管理机构

正确答案：B 查看分析

60、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

正确答案：B 查看分析

61、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____手续。

A、注销证件

B、撤销证件

C、证件补（换）发

D、从业资格补考

正确答案：C 查看分析

62、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

正确答案：A 查看分析

63、市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A、车门外侧

B、出租汽车顶灯

C、机动车驾驶证

D、服务监督卡

正确答案：D 查看分析

64、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：C 查看分析

65、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：B 查看分析

66、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

67、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

68、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

69、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

70、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

71、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

72、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

73、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）内公布考试成绩。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

正确答案：B 查看分析

74、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A 查看分析

75、出租车驾驶员继续教育以（）为主组织教育。

A、自学

B、出租车企业

C、驾驶员培训学校

D、继续教育机构

正确答案：B 查看分析

76、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

正确答案：B 查看分析

77、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

正确答案：C 查看分析

78、出租汽车驾驶继续教育周期为（）

A、3年

B、5年

C、6年

D、8年

正确答案：A 查看分析

79、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、 50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

正确答案：B 查看分析

80、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。

A、200元以上2000元以下

B、 200元以上1000元以下

C、300元以上2000元以下

D、500元以上2000元以下

正确答案：A 查看分析

81、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当____。

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

正确答案：BD 查看分析

82、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案：ABC 查看分析

83、汽车噪声主要来自于____等。

A、空调噪声

B、发动机噪声

C、轮胎噪声

D、喇叭声

正确答案：BCD 查看分析

84、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。

A、点火开关

B、电源总开关

C、油箱开关

D、车窗

正确答案：ABC 查看分析

85、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该____。

A、做好解释工作

B、协助乘客换乘其他车辆

C、出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费

D、没有超过起步价里程的，可以按起步价收取车费

正确答案：ABC 查看分析

86、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____

A、平稳起步，合理控制车速

B、交叉口停车时即熄火

C、按经济车速行驶

D、合理使用空调

正确答案：ACD 查看分析

87、出租汽车驾驶员在运营中应携带____。

A、机动车行驶证

B、机动车驾驶证

C、车辆道路运输证

D、从业资格证

正确答案：ABCD 查看分析

88、出租汽车驾驶员不得有____等行为。

A、拒载

B、议价

C、途中甩客

D、故意绕道行驶

正确答案：ABCD 查看分析

89、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证

C、机动车行驶证

D、车辆道路运输证

正确答案：ABCD 查看分析

90、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。

A、增强自我防范意识

B、善于洞察识别

C、遇事灵活应变

D、接受自卫方法培训

正确答案：ABCD 查看分析