阜新出租车司机从业资格证考试内容

1、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A、正确

B、错误

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2、出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。

A、自主定价

B、精通车辆维修

C、安全行车

D、主动延长工作时间

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3、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？____

A、钻研服务技巧

B、改善知识结构

C、强调经济效益

D、不断提高安全驾驶技能

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4、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

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5、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当____。

A、协助乘客换乘，免收或减收车费

B、按起步价收取车费

C、按计价器显示金额收费

D、请乘客在车内等候，等待救援维修

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6、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当____。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

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7、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。

A、帮助乘客放置行李

B、让乘客自己放置行李

C、让站点管理人员放置行李

D、额外收取行李运送费

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8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。

A、甩客

B、倒客

C、故意绕道行驶

D、拒载

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9、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。

A、继续计费

B、关闭

C、暂停计费

D、重新计费

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10、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

A、正确

B、错误

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11、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动

A、计价器

B、空车待租标志

C、车灯

D、电召服务标志

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12、出租汽车经营者应按照____，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A、自己意愿

B、行业管理规定

C、所在企业要求

D、乘客要求

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13、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？____

A、字迹清晰

B、固定端正

C、无遮挡物、反光物

D、定期更新

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14、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。

A、专用设施

B、服务标志

C、车容车貌

D、消防设施

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15、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格____。

A、个性

B、潇洒

C、时尚

D、庄重

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16、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

A、正确

B、错误

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17、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。

A、20分钟以上

B、15分钟左右

C、10分钟左右

D、5分钟左右

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18、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。

A、及时停车检查

B、判断故障

C、送维修企业进行修理

D、继续运营

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19、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。

A、不能接打手机

B、不准吃零食

C、系好安全带

D、妥善放置携带的危险品

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20、为保证行车安全，驾驶员应禁止____。

A、会车减速

B、弯道超车

C、礼让不抢行

D、转弯前降速

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21、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。

A、及时联系其亲属

B、协助乘客上车

C、为避免麻烦拒载

D、平稳驾驶

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22、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

A、正确

B、错误

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23、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____。

A、主要因素

B、次要因素

C、客观因素

D、外在因素

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24、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

25、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。

A、正确

B、错误

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26、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

27、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。

A、正确

B、错误

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28、高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。

A、正确

B、错误

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29、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是____。

A、路边砂、土

B、水

C、浸水衣服

D、灭火器

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30、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是____。

A、右前轮爆胎

B、右后轮爆胎

C、左前轮爆胎

D、左后轮爆胎

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31、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。

A、行驶速度过低

B、轮胎附着力增强

C、行驶速度过高

D、车辆加速性能降低

正确答案：C 查看分析

32、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过____高度。

A、排气管

B、轮胎

C、车灯

D、车辆号牌

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33、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

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34、雨天行驶山现“水滑”现象，会导致____。

A、车辆爆胎

B、车辆失控，发生横滑或侧滑

C、车辆制动效能增强

D、车辆熄火

正确答案：B 查看分析

35、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

36、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

A、正确

B、错误

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37、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。

A、服务禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、违法乱纪

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38、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。

A、正确

B、错误

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39、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放

A、正确

B、错误

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40、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，____以减少轮胎磨损

A、加大油门

B、使用驻车制动

C、及时换挡

D、空挡滑行

正确答案：C 查看分析

41、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。

A、毁灭证据

B、远离现场

C、立即拨打救援电话

D、清理现场

正确答案：C 查看分析

42、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

43、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当____。

A、不予搭载

B、加收服务费搭载

C、妥协载客

D、报警举报

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44、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

45、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

46、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。

A、日常维护

B、一级维护

C、二级维护

D、换季维护

正确答案：C 查看分析

47、下列哪项是日常维护作业的内容？____

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎，进行轮胎换位

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48、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池____。

A、极板硫化

B、自放电

C、爆炸

D、活性物质脱落

正确答案：B 查看分析

49、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该____来降低轮胎温度。

A、采用放气

B、向轮胎上浇冷水

C、加快车速

D、停车自然冷却

正确答案：D 查看分析

50、对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应____。

A、使用“点刹”技术

B、用力踩下制动踏板不放松

C、在感到制动踏板振颤后放松

D、尽量避免猛踩制动踏板

正确答案：B 查看分析

51、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

52、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

53、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。

A、制动分泵

B、制动总泵

C、制动器

D、制动活塞

正确答案：B 查看分析

54、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器____。

A、分离不彻底

B、打滑

C、异响

D、发抖

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55、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

56、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

57、____是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、碳氢化合物(HC)

D、微粒物(PM)

正确答案：C 查看分析

58、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。

A、氮氧化物(Ox)

B、碳氢化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

正确答案：C 查看分析

59、出租汽车运价标准是由____确定。

A、政府

B、出租汽车经营者

C、驾驶员

D、消费者协会

正确答案：A 查看分析

60、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

61、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。

A、申请行政复议

B、向有向关部门反应

C、要求重新调查事故

D、向人民法院提起民事诉讼

正确答案：D 查看分析

62、冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

63、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

64、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当____。

A、参加当地的从业资格换证考试

B、参加全国公共科目考试

C、补充参加当地的区域科目考试

D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

正确答案：C 查看分析

65、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：C 查看分析

66、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。

A、诚信体系

B、退出机制

C、准入机制

D、长效管理

正确答案：A 查看分析

67、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A 查看分析

68、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：C 查看分析

69、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

70、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

71、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

正确答案：A 查看分析

72、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

73、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

74、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

75、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

76、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

77、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A、加1分

B、加3分

C、.加5分

D、加2分

正确答案：A 查看分析

78、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A、15

B、20

C、30

D、10分

正确答案：B 查看分析

79、继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

正确答案：B 查看分析

80、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：D 查看分析

81、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该____。

A、从被超车辆的右侧超车

B、紧紧跟行前车准备超车

C、夜间变换远近光灯提示前车

D、提前开启左转向灯、鸣喇叭

正确答案：CD 查看分析

82、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。

A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高奖励分值

正确答案：BD 查看分析

83、出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损，可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新

D、言行举止文明，使用文明用语

正确答案：ACD 查看分析

84、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意____。

A、停车后立即关闭发动机

B、停车后保持发动机怠速运转一段时间

C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁

D、合理选择机油，保证润滑有效

正确答案：BCD 查看分析

85、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该____。

A、标记车辆、伤员位置

B、标围封闭现场

C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时，对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖

D、清理干净现场

正确答案：ABC 查看分析

86、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____

A、平稳起步，合理控制车速

B、交叉口停车时即熄火

C、按经济车速行驶

D、合理使用空调

正确答案：ACD 查看分析

87、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。

A、全车盗抢险

B、玻璃单独破碎险

C、车辆停驶损失险

D、自燃损失险

正确答案：ABCD 查看分析

88、影响轮胎使用寿命的因素有____。

A、轮胎气压

B、轮胎负荷

C、行驶速度

D、道路条件

正确答案：ABCD 查看分析

89、下列哪些是不文明驾驶习惯？____

A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

B、快速通过积水路段溅湿行人

C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

正确答案：ABCD 查看分析

90、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该____。

A、适时鸣喇叭

B、合理控制车速，保持比晴天更大的安全跟车距离

C、能见度过低要选择安全地点停车

D、正确使用车灯

正确答案：ABCD 查看分析