三门峡出租车从业资格证

1、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。

A、拾金不昧

B、适当绕路增加收益

C、对老年乘客可以婉拒

D、少收乘客费用

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2、出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。

A、自主定价

B、精通车辆维修

C、安全行车

D、主动延长工作时间

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3、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

A、正确

B、错误

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4、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。

A、正确

B、错误

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5、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

A、正确

B、错误

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6、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

A、正确

B、错误

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7、出租汽车驾驶员应____小费。

A、向乘客主动索要

B、向乘客礼貌收取

C、婉言谢绝乘客

D、向出租汽车经营者上交

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8、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

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9、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____

A、提醒乘客带好随身物品

B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车

C、按计价器显示金额唱收唱付车费

D、向乘客交付出租汽车发票

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10、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。

A、正确

B、错误

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11、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

A、正确

B、错误

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12、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

A、正确

B、错误

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13、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

A、正确

B、错误

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14、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格____。

A、个性

B、潇洒

C、时尚

D、庄重

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15、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时，可以和乘客辩论

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16、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。

A、身体无异味

B、正确佩戴服务标志

C、穿着时尚、高档

D、指甲修剪得体

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17、出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。

A、正确

B、错误

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18、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

A、正确

B、错误

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19、有些口气清新剂含有____，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A、维生素

B、蛋白质

C、纤维素

D、酒精

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20、能见度在30米左右时，车速不得超过____公里/小时。

A、15

B、25

C、30

D、40

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21、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

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22、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会____。

A、保持不变

B、越来越宽

C、越来越窄

D、时宽时窄

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23、夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。

A、正确

B、错误

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24、雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

A、正确

B、错误

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25、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致____。

A、车辆侧翻

B、驱动轮滑转

C、车辆熄火

D、方向失控

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26、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

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27、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

A、正确

B、错误

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28、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

A、正确

B、错误

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29、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。

A、适时

B、避免

C、必须

D、视情

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30、下列哪种行为属于服务禁忌？____

A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

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31、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

A、正确

B、错误

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32、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

A、正确

B、错误

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33、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应____。

A、立即停车并迅速补充冷却液

B、立刻选择安全地点停车降温

C、继续行驶

D、送往维修企业

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34、雨天对安全行车的主要影响足____。

A、电气设备易受潮短路

B、路而湿滑，视线受阻

C、发动机易熄火

D、行驶阻力增大

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35、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。

A、正确

B、错误

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36、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。

A、正确

B、错误

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37、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。

A、正确

B、错误

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38、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A、正确

B、错误

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39、翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。

A、车辆前轮

B、驱动轮

C、后轮

D、支撑轮

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40、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油____毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

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41、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。

A、正确

B、错误

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42、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质

A、正确

B、错误

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43、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。

A、氮氧化物(Ox)

B、碳氢化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

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44、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。

A、耳朵

B、食道

C、呼吸道

D、粘膜

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45、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担____。

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、同等责任

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46、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。

A、申请行政复议

B、向有向关部门反应

C、要求重新调查事故

D、向人民法院提起民事诉讼

正确答案：D 查看分析

47、把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。

A、正确

B、错误

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48、抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤

A、正确

B、错误

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49、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

50、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的____。

A、四个角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

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51、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过____次。

A、80

B、90

C、100

D、70

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52、包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。

A、棉花

B、伤员衣服

C、纸巾

D、无菌敷料或洁净布料

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53、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每____分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

A、1～2

B、3～4

C、5～6

D、7～8

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54、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A、正确

B、错误

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55、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分

A、正确

B、错误

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56、出租汽车驾驶员继续教育周期为____。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

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57、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

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58、、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其____。

A、延期注册

B、注销从业资格证

C、撤销从业资格证

D、吊销从业资格证

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59、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

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60、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A、O分

B、5分以内的

C、10分以内的

D、20分及以上

正确答案：D 查看分析

61、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

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62、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

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63、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

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64、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。

A、正确

B、错误

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65、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。

A、30米

B、50米

C、100米

D、150米

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66、在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人____。

A、不得撤离现场

B、应当迅速报警

C、应当先撤离现场再进行协商处理

D、应当将车停在原地协商赔偿

正确答案：C 查看分析

67、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处____罚款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

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68、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

正确答案：B 查看分析

69、出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

70、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

A、正确

B、错误

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71、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

72、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

73、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

74、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

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75、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

76、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

77、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

78、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A 查看分析

79、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。

A、处50元以上200元以下罚款

B、处50元以上100元以下罚款

C、 处100元以上1000元以下罚款

D、处200元以上2000元以下罚款

正确答案：A 查看分析

80、出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A 查看分析

81、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该____。

A、抬起伤员下颌帮助呼吸

B、必要时人工呼吸

C、放弃抢救

D、立即送往医院

正确答案：AB 查看分析

82、汽车底盘传动系常见的故障有____。

A、冷却液温度过高

B、离合器分离不彻底

C、变速器跳挡

D、机油压力过高

正确答案：BC 查看分析

83、出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损，可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新

D、言行举止文明，使用文明用语

正确答案：ACD 查看分析

84、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该____。

A、降低车速

B、一直使用远光灯

C、正确使用灯光

D、注意观察人、车、物及道路情况

正确答案：ACD 查看分析

85、出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。

A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

正确答案：ABC 查看分析

86、出租汽车驾驶员应当____。

A、依法经营

B、诚实守信

C、文明服务

D、安全行车

正确答案：ABCD 查看分析

87、出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。

A、服务质量信誉考核结果

B、道路交通事故责任情况

C、违法行为记录

D、继续教育记录

正确答案：ABCD 查看分析

88、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。

A、出租汽车竖起空车待租标志后，驾驶员应做到有车必供，不拒载、不挑客

B、驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停靠或临时上、下客的路段载客

C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客，服从站点管理人员的管理与调派

D、电话预约租车应遵守信用，准时到达

正确答案：ABCD 查看分析

89、站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

正确答案：ABCD 查看分析

90、出租汽车应当按规定安装____。

A、空车待租标志

B、暂停运营标志

C、顶灯

D、经检定合格的计价器

正确答案：ABCD 查看分析