宝鸡出租汽车从业资格证考试试题

1、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。

A、正确

B、错误

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2、出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重，满足社会需求。

A、良好的服务态度

B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度

D、无条件满足乘客

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3、道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

A、法律

B、政令

C、学习

D、社会舆论

正确答案：D 查看分析

4、爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。

A、优质服务

B、继续从业

C、获得荣誉

D、提高收入

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5、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

6、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？____

A、在运营过程中举止文明，礼貌待客

B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗

C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体

正确答案：B 查看分析

7、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

正确答案：C 查看分析

8、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。

A、正确

B、错误

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9、遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

A、正确

B、错误

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10、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

11、上路运营的出租汽车必须设置____。

A、广告标志

B、真皮座套

C、倒车雷达

D、服务标志

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12、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，____个性化装饰

A、不做

B、按行业管理规定做

C、按个人意愿做

D、按企业要求做

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13、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

A、正确

B、错误

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14、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。

A、适度

B、以自我为中心

C、不间断

D、禁止

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15、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格____。

A、个性

B、潇洒

C、时尚

D、庄重

正确答案：D 查看分析

16、保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

17、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

18、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

A、正确

B、错误

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19、有些口气清新剂含有____，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A、维生素

B、蛋白质

C、纤维素

D、酒精

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20、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指____。

A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

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21、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。

A、高速行驶

B、在限制速度以内行驶

C、匀速行驶

D、不低于限制速度行驶

正确答案：B 查看分析

22、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

正确答案：C 查看分析

23、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该____。

A、打开车门，提醒乘客小心上车

B、打开车门，等候乘客上车

C、假装没看见，直接避开

D、主动下车，将盲人引至车内

正确答案：D 查看分析

24、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。

A、下降

B、提高

C、保持不变

D、没有规律

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25、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

26、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

27、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

28、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

29、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应____。

A、阻止逃生乘客返回车辆

B、抢救散落的贵重物品

C、组织逃生乘客抢救车上伤员

D、拨打求援电话

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30、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。

A、连续踏制动踏板

B、猛踏离合器踏板

C、拉紧驻车制动器

D、猛踏制动踏板

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31、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。

A、打开发动机罩

B、用覆盖法灭火

C、迅速关闭发动机

D、疏散车上乘客

正确答案：A 查看分析

32、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

33、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

34、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

A、减小

B、增大

C、不变

D、不稳定

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35、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

A、正确

B、错误

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36、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当____。

A、不予搭载

B、加收服务费搭载

C、妥协载客

D、报警举报

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37、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

38、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带____毫米为宜。

A、5～10

B、10～20

C、20～25

D、25～30

正确答案：B 查看分析

39、行车中应保持发动机的冷却液温度在____，防止出现“开锅”现象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

正确答案：D 查看分析

40、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车____为基本依据。

A、技术状况

B、行驶里程

C、外观状况

D、行车安全

正确答案：B 查看分析

41、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

42、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在____。

A、制动器

B、前桥和转向系

C、离合器

D、传动系

正确答案：A 查看分析

43、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

44、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。

A、30%

B、40%

C、60%

D、80%

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45、下列哪种行为不会造成燃料浪费？____

A、发动机怠速时踩踏加速踏板

B、发动机长时间空转

C、合理选择挡位行车

D、将冷却液温度控制在较低水平

正确答案：C 查看分析

46、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。

A、附着力

B、惯性力

C、摩擦力

D、空气动力

正确答案：B 查看分析

47、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

48、出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

49、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

50、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

51、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

52、道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。

A、省内统一

B、地市统一

C、全国统一

D、县内统一

正确答案：C 查看分析

53、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。

A、3

B、5

C、10

D、20

正确答案：C 查看分析

54、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

55、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

56、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

57、发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。

A、减少个人损失

B、挽救生命、减轻伤残.

C、彰显个人英雄主义

D、向乘客所要报酬

正确答案：B 查看分析

58、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

59、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

60、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

61、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

62、出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

63、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。

A、申请人常住地

B、申请人户籍所在地

C、首次申请考试的区域

D、申请人服务单位所在地

正确答案：C 查看分析

64、出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于____学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

正确答案：B 查看分析

65、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：A 查看分析

66、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

正确答案：D 查看分析

67、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：B 查看分析

68、驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

69、机动车停车的错误做法是____。

A、应当在规定地点停放

B、禁止在人行道上停放

C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行

D、可以停放在非机动车道上

正确答案：D 查看分析

70、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

正确答案：D 查看分析

71、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

正确答案：D 查看分析

72、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

73、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

74、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

75、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

76、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

77、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

78、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

79、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

80、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

正确答案：B 查看分析

81、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是____。

A、高速行至目的地

B、不可给病人乱服药

C、保持原来的半坐位

D、让病人平躺在座位上

正确答案：BC 查看分析

82、____在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

正确答案：BC 查看分析

83、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。

A、尽量讲普通话，使用标准服务用语

B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C、保持微笑、语气和蔼

D、虚心听取乘客建议，不强词夺理

正确答案：ACD 查看分析

84、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有____。

A、与对面来车有会车可能时强行超车

B、遇障碍物盲目急转方向躲避

C、在狭窄路段会车不减速

D、会车前降低车速

正确答案：ABC 查看分析

85、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是____。

A、双手握稳转向盘

B、松抬加速踏板

C、行驶发生偏离时急转方向

D、控制方向后轻踏制动踏板

正确答案：ABD 查看分析

86、雾天行车危险性较大的原因有____。

A、能见度低，不易发现路面障碍和对向来车

B、不能准确判断跟车距离

C、看不清道路标志、标线

D、雾天路面温度低，易侧滑

正确答案：ABC 查看分析

87、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____

A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案：ABC 查看分析

88、文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。

A、形象文明

B、语言文明

C、态度文明

D、举止文明

正确答案：ABCD 查看分析

89、出租汽车应当按规定安装____。

A、空车待租标志

B、暂停运营标志

C、顶灯

D、经检定合格的计价器

正确答案：ABCD 查看分析

90、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。

A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关

C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外

D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

正确答案：ABCD 查看分析