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897、遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应( )。

A、以牙还牙

B、理解包容

C、耐心感化

D、据理力争

答案:BC


分析:暂无


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驾驶客车在图中所示的雪天行驶,忌紧急制动。 提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。 “最美司机”吴斌在突然身受重伤的情况下坚持完成安全停车动作,保证旅客人身安全。他的行为( ) 除道路运输管理机构下达的紧急包车任务以外,包车线路一端必须是( )。 行驶系机件的技术状况会影响油耗,相关表述中正确的是( )。 进行班车客运时,应随车携带的证件有( )。 《生产安全事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失多少,把生产安全事故分为( )。 道路运输管理机构许可客运经营申请的,向申请人颁发( )。 驾驶大型客车在高速公路上长时间占用快车道,易导致( )。 绷带包扎法中的蛇形法是先将绷带按环形法缠绕数圈,按绷带的宽度作间隔斜着上缠或下缠。 根据《安全生产法》,客运驾驶员在从业过程中应该( )。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? 在事故现场救护关节损伤的伤员时,正确的做法是( )。 驾驶客车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是( )。 提供旅游综合服务的旅游客车应视情况随车配备( )。 发生交通事故,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。 客运合同是承运人将旅客从起运地点运输到约定地点,旅客支付票款的合同。 驾驶客车行驶中发生交通事故并造成人员伤亡时,应该( )。 根据《道路运输驾驶员继续教育办法》,道路运输驾驶员每个继续教育周期累计学时应不少于( )。 空气滤清器滤芯部分堵塞时,油耗将( )。