1080、下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。
A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣笛催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静
答案:D
分析:心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静能体现驾驶员良好的心理素质。
网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
被保险机动车出险后,被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程,向保险公司索赔。
在出租汽车运营阶段,需完成以下哪些工作______?
乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。
巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
为加强安全规范,网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。
出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
用车载灭火器灭火时,使用者应站在________向火焰喷射。
驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
到达目的地后,乘客未付清车费前,不要________,避免发生纠纷。
驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的,保险公司应承担赔偿责任。
______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。