133、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
A、说话格外和气、亲切,以建立信任
B、唱收唱付,如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带
答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
机动车发生交通事故后,当事人逃逸的,逃逸的一方承担________。
雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。
驾驶员行车时,保持积极的情绪和情感有利于_____,保证行车安全。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
心肺复苏时胸处挤压频率为________次/min。
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。
超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________?
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
通过电信方式开展电召服务的,宜使用96166出租汽车约车号码。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
运营结束后,驾驶员要仔细检视车内,做到______。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。
柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池________。
以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?________