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138、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。

A、语言

B、音乐

C、文字

D、一些特定的非语言行为

答案:ACD


分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言 、文字、一些特定的非语言行为。


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出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。 巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车? 运营结束后,驾驶员要仔细检视车内,做到______。 下列哪些路段禁止掉头? 站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。 乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。 二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。 出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。 出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。 网约车平台公司应合理确定网约车运价,实行明码标价。 对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行_____次人工呼吸。 出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。 道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。