138、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
A、语言
B、音乐
C、文字
D、一些特定的非语言行为
答案：ACD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言 、文字、一些特定的非语言行为。
规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是________。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
乘客的服务需求包括____5个方面。
抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即_____。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法，正确的是_____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。
出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。
在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机迅速从中间插入。
考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。