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139、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。

A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客

B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客

C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派

D、电话预约租车应遵守信用准时到达

答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,承租时,应注意(1)驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停车路段或服务站点停车载客。(2)进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。(3)除下列情形外,不得以任何理由拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招收拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。(4)乘客上车前,不得有询问乘客目的地等挑客行为。


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下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。 巡游车驾驶员有_____行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。 高速公路行车发生火灾时,要将机动车驶进服务区或停车场灭火。 乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。 下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。 对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。 乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。 驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。 国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。 驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致________下降。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。 下列哪项是日常维护作业的内容? 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其________申请注册。 出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。