1531、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车服务的特点主要有_____。
驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于_____，保证行车安全。
出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于________。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
在正常行车中，尽量靠近中心线或压线行驶，不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。
巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是______。
车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。