1536、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。
巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
驾驶网约车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有________。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
按情绪状态,可把情绪分为________。
一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
根据《中华人民共和国安全生产法》规定,道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。