1549、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A、0分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的,考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。
考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
当驾驶的出租汽车制动失效时,可采用“抢挡”操作,一般以越二级抢挡最为常见。
出租汽车安全生产的工作方针有______。
遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先行挂断电话抓紧时间抢救。
发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是________。
巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。
违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。
对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。
机动车在没有限速标志的路段应________。