1555、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员诚信体系,提升出租汽车服务水平。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
巡游车驾驶员有_____行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。
在道路上跟车行驶时,跟车距离不是主要的,只需要保持与前车相同的速度,可防止发生追尾事故。
一级维护作业的主要内容有________。
机动车通过急转弯路段时,在机动车较少的情况下可以超车。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么?
出租汽车驾驶员应当________。
机动车停车的错误做法是________。
考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。