1595、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。
出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。
出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
出租汽车驾驶员在乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。
考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。
出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。
出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。
出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。
巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有________等。