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1595、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

答案:B


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。


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出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。 出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 出租汽车驾驶员在乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。 考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。 出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。 网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。 巡游车运价实行政府定价或政府指导价。 出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有________等。