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163、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。

A、良好的服务态度

B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度

D、无条件满足乘客

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车驾驶员在本职岗位上,自觉履行职业道德义务,以良好的服务态度满足社会需求,赢得顾客尊重。


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驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。 雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。 驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为:“望”、“闻”、“问”。 驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗________的燃油。 出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过________米,避免行人或自行车从右侧穿行。 遇到儿童乘客乘车,应做好服务不包括________。 驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____ 驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。 出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。 驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,加分累计不得超过3分。 出租汽车车辆号牌应当________。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。 网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。