171、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。
A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________,尽快减速停车。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。
行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是________。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有________。
驾驶机动车遇暴雨,无法看清路面情况,以下做法正确的是什么?
下列说法正确的是______。
在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
巡游出租汽车运价标准是由______确定。
驾驶员连续行车4小时,应该停车休息________。
驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该________。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成________。
变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
下长坡控制车速最安全的方法是什么?
为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。