1719、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。
A、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务
B、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务
C、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为
D、爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务
答案:A
分析:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务。
人的情绪包括________等不同类型。
信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形,乘客有权拒绝支付车费。
网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故,应_____。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________
驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该________。
行车中变更车道不需要提前开启转向灯。
关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______。
巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的,不予延续注册。
在车中感到不可避免地要被抛出车外时,应在被抛出的瞬间猛蹬双腿,增加向外抛出的力量。
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处1万以上3万元以下的罚款。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。
网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。