172、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因
答案:AB
分析:遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后,搀扶乘客上车等行为。
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当________。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是________。
巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时,应向_____报告,验证乘客身份,并按规定办理等级或相关手续。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?
出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置?
交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
出租汽车安全生产的工作方针有______。
停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?
国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
机动车在行驶中,遇雨雪天气向右侧滑时,要向左打方向,使其稳定。