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176、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。


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遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则? 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。 当乘客到达目的地后,驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。 驾驶机动车应________安全通过铁路道口。 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。 在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。 出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。 网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油________毫升。 道路交通事故的责任认定由________负责。 网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。 出租汽车驾驶员在运营中应携带________。 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求? 如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命? 出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。